Rezervasyon Şartları ve Koşulları

TravelGay.com (“biz”, “bizim”, “bize”) Out4You Ltd'nin ticaret adıdır ve kayıtlı ofisi Brighton, BN1 1UJ, İngiltere'deki Sovereign House, Church Street'tedir. Üçüncü taraf seyahat sağlayıcıları için bir acenteyiz. Gerçekte size rezervasyon yaptırdığımız konaklama veya diğer hizmetleri sunanları ne sahip ne de kontrol ediyoruz. TravelGay.com aracılığıyla yapılan tüm rezervasyonlar Sadece Konaklama rezervasyonlarıdır ve Paket Rezervasyonu değildir.

 Bu şartlar ve koşullar zaman zaman değiştirilebilir ve doğrudan veya dolaylı olarak (dağıtıcılar aracılığıyla) çevrimiçi olarak, herhangi bir bilgisayar veya mobil cihaz aracılığıyla, e-posta veya telefon aracılığıyla sağlanan tüm hizmetlerimiz için geçerlidir. Web sitemizi veya herhangi bir uygulamamızı herhangi bir platform aracılığıyla erişerek, gezerek ve kullanarak veya bir rezervasyon yaparak, aşağıda belirtilen (gizlilik politikamız da dahil) şartları ve koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

Web Sitesi Doğruluğu

Web sitemizde size verilen bilgilerin doğru ve güncel olduğundan emin olmak için elimizden gelen tüm adımları atıyoruz, ancak hizmetlerin ve tesislerin tanımlarını bize veren gerçek sağlayıcılarına güveniyoruz. Bazen tanımlanan tesisler veya geziler, bakım veya misafirlerden gelen talebin az olması nedeniyle geri çekilebilir. Bir otelde bazı tesisler için ücret olabilir. Yüksek sezon sırasında (ve bazen diğer zamanlarda) daha az düşünceli gruplardan gelen gürültüden rahatsız olabileceğinizi lütfen dikkate alın ve bu nedenle destinasyonunuzu ve konaklamanızı seçerken dikkatli olun. Tüm konaklama sağlayıcıları, varışta iade edilebilir bir hasar depositi toplama, şehir vergileri ve yerel mevzuata uygun diğer ücretleri toplama hakkını saklı tutar.

Sağlayıcılarımızdan yanlış bilgi alınması sonucu web sitemizdeki açıklamalar中的 hatalardan sorumlu olamayız.

Konaklama Derecelendirmeleri

Sitemizdeki tüm derecelendirmeler, bizim derecelendirmelerimize, sağlayıcı derecelendirmelerine dayanmaktadır ve mülkiyetin resmi derecelendirmeleri olmayabilir. Kullandığımız derecelendirmeler, belirli kriterlerin karşılanması temelinde belirlenir; bu kriterler arasında otelın konumu, mülkiyetteki tesisler ve mevcut yemek seçenekleri yer alır.

Web sitemizdeki bazı özellikler "TravelGay Onaylı" olarak sınıflandırılır. TravelGay, bir mülkiyetin kriterlerimize uyduğunu garantilemek için her türlü çabayı gösterir, ancak konaklama veya sağlanan hizmetler için herhangi bir garanti verilemez.

Eşitlik

Tüm müşterilere eşit davranan sağlayıcılarla çalışmaya özen gösteririz. Mümkün olduğunda, işimizin amacını ve cinsel yönelim, yaş, engellilik, cinsiyet değişikliği, medeni durum, ırk, din veya inanç veya cinsiyet açısından hiçbir ayrımcılığı tolere etmediğimizi tüm sağlayıcılarla paylaşırız ve tüm sağlayıcıların, alt yüklenicilerin ve üçüncü taraf sağlayıcıların da buna uymasını bekleriz.

Mümkün olduğunda, tüm sağlayıcıları, 2010 İngiltere Eşitlik Yasası'nda belirtilen ve sonraki değişikliklerle güncellenen aynı sıkı eşitlik yasalarına uymaya davet ediyoruz, coğrafi konumlarına bakılmaksızın.

Müşteriler hakkında sağlayıcıya rezervasyon anında ve varıştan önce bilgi vermeye çalışıyoruz.

Eğer verirseniz, sağlayıcılarımızla en iyi deneyimi yaşamanız için cinsel yönelim bilgilerinizi paylaşacağız.

Sizden aldığımız rezervasyonlarda size nezaket, saygı ve eşit davranılmasını sağlamak için elimizden gelen tüm çabayı gösteririz, ancak sağlayıcıların eylemlerinden sorumlu tutulamayız.

Web sitemiz, Equaldex (www.equaldex.com) ile işbirliği yaparak bireysel ülkelerdeki yasalar hakkında güncel bilgileri sağlar. Bu verilerin doğruluğunu teyit etmekten sorumlu değiliz ve bunlar sadece bir rehber olarak sunulur. Equaldex'in web sitesindeki materyaller "olduğu gibi" sağlanır. Equaldex ve biz, açık veya zımni herhangi bir garanti vermez ve burada belirtilen diğer tüm garantileri reddeder ve yadsır, sınırlama olmaksızın, satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya fikri mülkiyet ihlali veya diğer hak ihlali garantilerini içerir. Ayrıca, Equaldex ve biz, materyallerin kullanımı veya web sitemizdeki veya bu siteye bağlı diğer sitelerdeki materyallerle ilgili olarak doğruluk, muhtemel sonuçlar veya güvenilirlik konusunda herhangi bir temsil veya garanti vermez.

Bizimle bir rezervasyon yaptığınızda, ilgili ülkenin yasalarını kontrol etmek ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdadır. Yasaların son durumları hakkında tavsiyeler sunabiliriz, ancak belirli bir destinasyona seyahat edip etmemek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve kendi kararınızdır.

Sözleşmenizin Koşulları

Biz, konaklama sağlayıcısı için bir rezervasyon acenteyiz. Bir rezervasyon yaptığınızda, konaklama sağlayıcısı ile bizim aracılığımızla bir sözleşme içine girersiniz. Sözleşmenizin tarafı biz değiliz. Bir acenteyiz ve konaklama veya otel veya sağlanan hizmetler için herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. Konaklama sağlayıcısının şartları ve koşulları rezervasyonunuz için geçerli olacak ve bu şartları dikkatlice okumamız önerilir, çünkü rezervasyonunuzla ilgili önemli bilgileri içerebilir.

Web sitemizdeki para birimleri sadece bilgi amaçlıdır ve doğru ve gerçek zamanlı olarak güvenilmemelidir; gerçek oranlar farklı olabilir.

Açık hatalar ve hatalar (baskı hataları dahil) bağlayıcı değildir.

Ödeme

Ödeme, iptal tarihinden önce kredi kartınızdan, banka kartınızdan veya banka hesabınızdan konaklama sağlayıcısının banka hesabına üçüncü taraf bir ödeme işlemcisi aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Ödemeniz, bize ait komisyon çıkarıldıktan sonra konaklama sağlayıcısına aktarılacaktır ve bu nedenle böyle bir ödeme iadesi alamazsınız.

Değişmez oranlar veya özel teklifler için, rezervasyon yaptığınız anda ücretlendirilebilirsiniz. Diğer oranlar için, kartınız ön onaylanacak ve daha sonra iptal tarihinden önce ücretlendirilecektir. İptal tarihi, rezervasyon yaptığınız zaman görüntülenecektir.

Sorumluluk

Rezervasyonunuz için sözleşmenizin tarafı, rezervasyon yaptığınız ürün, tesis veya hizmetleri sunan sağlayıcı veya sağlayıcılardır ve bu sağlayıcılar, rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir sorun çıkması durumunda sorumludur. Biz, sadece rezervasyonunuzu yapan bir acenteyiz ve konaklama veya diğer hizmetleri sunanları ne sahip ne de kontrol ediyoruz.

Sorumluluk, sağlık ve güvenlik konularında konaklama sağlayıcısının eylemleri veya ihmalleri için bize ait değildir.

Biz, sadece kendi ihmallerimizden kaynaklanan durumlar dışında, rezervasyonunuzla ilgili herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz. Sadece bir acenteyiz ve rezervasyonunuzu işlerken, tarihler veya diğer bilgiler arasında bir hata olması dışında, ihmalkar davranma ihtimalimiz yoktur.

Şikayetler

Çünkü sözleşmenizin tarafı otel ile sizsiniz, herhangi bir soru veya endişeniz varsa bunları doğrudan onlara iletmelisiniz. Konaklamanız sırasında bir sorun yaşarsanız, bunu derhal otele bildirmelisiniz. Bu prosedürü izlemezseniz, otelin şikayetinizi incelemesi ve düzeltmesi için daha az fırsat olacaktır. Hak kazandığınız tazminat miktarı因此 azaltılabilir veya ortadan kaldırılabilir.

Eve döndüğünüzde仍 şikayet etmek istiyorsanız, konaklama sağlayıcısına yazılı olarak başvuruda bulunmalısınız. Biz, şikayetlerle ilgilenmekten sorumlu değiliz ve herhangi bir geri ödeme veya tazminat için yükümlülük kabul etmiyoruz.

Vize, Pasaport ve Sağlık Gereksinimleri

İmmigrasyon, vize ve sağlık gereksinimlerine uymak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

Finansal Koruma ve Sigorta

Lütfen dikkat edin, TravelGay.com ile yapılan rezervasyonlar için herhangi bir finansal koruma düzenlemesi yoktur. Rezervasyonunuz için uygun seyahat sigortası satın almak sizin sorumluluğunuzdadır.

Kontrolümüz Dışında Olan Durumlar

Diğer koşullarımızda aksi belirtilmedikçe, kontrolümüz dışındaki nedenlerle rezervasyonunuzu çıkış tarihinden sonra değiştirmemiz veya rezervasyonunuzu sağlayamamız ya da siz herhangi bir kayba veya zarara uğramış olsanız da, herhangi bir tazminat ödemeyi, masrafları geri ödemeyi veya kayıpları karşılamayı kabul etmiyoruz. Kontrolümüz dışındaki durumlar, bizim veya ilgili sağlayıcının makul özeni göstermesine rağmen öngöremeyeceği ve önleyemeyeceği herhangi bir olayı ifade eder. Bu tür durumlar genellikle, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, savaş, terör faaliyeti, salgın, iç huzursuzluk, endüstriyel anlaşmazlık, kötü hava koşulları (gerçek veya tehdit edilen) ve bizim önceden bilmediğimiz ve sizin çıkış tarihinden önce bilinen dış bir tarafça yapılan önemli inşaat çalışmalarıdır.

Zorunlu Haller, Kaçınılmaz ve Olağanüstü Koşullar

Zorunlu Haller, seyahat düzenlemelerinizle ilgili herkesin kontrolü dışındaki, öngöremeyeceği ve önleyemeyeceği olağanüstü ve beklenmedik koşulları ifade eder. Bu koşulların sonuçları, herhangi bir seyahat düzenleme sağlayıcısı tarafından makul özen gösterilmesine rağmen genellikle kaçınılamaz. Bu tür olaylara bağlı olarak ortaya çıkan cebinizden çıkan masrafları kapsayan özel sigorta satın almak isteyebilirsiniz. Zorunlu Haller örnekleri arasında, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, tanrısal bir olay, şiddetli hava koşulları, öngöremeyeceğiniz trafik gecikmeleri veya grevler, savaş, savaş tehdidi veya benzeri, terörizm bulunur.

Kaçınılmaz ve Olağanüstü Koşullar, ilgili tarafın kontrolü dışındaki ve sonuçlarının makul tüm önlemler alınsa bile önlenemeyeceği bir durumu ifade eder. Kaçınılmaz ve Olağanüstü Koşullar, savaş, diğer ciddi güvenlik sorunları gibi terörizm, ev sahibi ülkede veya seyahat destinasyonunda ciddi bir hastalık salgını gibi insan sağlığı için önemli riskler veya sel, deprem veya güvenli seyahat için imkansız olan hava koşulları gibi doğal afetler gibi durumları kapsayabilir.

Diğer koşullarımızda aksi belirtilmedikçe, Kaçınılmaz ve Olağanüstü Koşullar nedeniyle rezervasyonunuzu çıkış tarihinden sonra değiştirmemiz veya rezervasyonunuzu sağlayamamız ya da siz herhangi bir kayba veya zarara uğramış olsanız da, herhangi bir tazminat ödemeyi, masrafları geri ödemeyi veya kayıpları karşılamayı kabul etmiyoruz. Bir sağlayıcı bize veya size geri ödeme yapmazsa veya rezervasyonla ilgili geri alınamaz masraflar varsa, nakit iadeleri sağlayamayız.

Kaçınılmaz ve Olağanüstü Koşullar nedeniyle destinasyonunuza seyahat edemiyorsanız, seyahat sigortanızdan yararlanmak zorundasınız.

Değişiklikler ve İptal

Eğer rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik yapmak veya iptal etmek istiyorsanız, web sitemizin Rezervasyon Bulma bölümünden bunu yapabilirsiniz. Değişiklikler, o anda mevcut olanlara ve konaklama sağlayıcılarının şartlarına tabidir.

Check-in tarihindeki geç veya gecikmiş varışınız veya ertesi gün gelmeniz durumunda, konaklama sağlayıcısıyla iletişim kurarak rezervasyonunuzun iptal edilmesini veya konaklama sağlayıcısının no-show ücreti almasını önlemek için onlara varış zamanınızı bildirmelisiniz.

Rezervasyonunuzda isim değişikliği yapamazsınız ve orijinal rezervasyondaki en az bir yolcunun (18 yaş üstü) rezervasyonda kalması gerekir, aksi takdirde sadece bir değişiklik nedeniyle seyahat edemezsiniz.

Eğer iptal ederseniz, iptal öncesi oluşan ücretleri masih ödemek zorundasınız ve önceden rezervasyon yapılmış öğeler veya hizmetler için yapılan depozitleri ödemeye devam edersiniz. Bir konaklama sağlayıcısıyla rezervasyon yaptığınızda, ilgili iptal ve no-show politikalarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen, belirli oranlar, ücretler veya özel tekliflerin iptal, geri ödeme veya değişiklik için uygun olmadığını ve ayrıca destinasyonda konaklama sağlayıcısı tarafından uygulanabilecek city/tourist vergisi gibi ücretleri kontrol edin.

Geç ödeme, yanlış banka, debit veya kredi kartı bilgileri, geçersiz kredi/debit kartları veya yeterli fonların olmaması, rezervasyonunuzun otomatik olarak iptal edilmesine neden olacaktır. Tam ödeme, iptal tarihinden önce alınmalıdır. Tam ödeme yapıldıktan sonra, bir rezervasyon geri ödemeye tabi değildir.

Bağlılık Puanları ve Voucher Kodları

Bağlılık Puanları Kazanma

• • Kullanıcılar, konaklama rezervasyonu yapma, yorum yazma veya promosyonlara katılma gibi belirli faaliyetler aracılığıyla TravelGay.com'da Bağlılık Puanları kazanabilirler. Her faaliyet için kazanılan puan sayısı web sitesinde ayrıntılı olarak açıklanacaktır.
  • Puanlar, kullanıcı hesabına, nitelikli faaliyetin tamamlanmasının ardından ve doğrulama sonrasında eklenir.

Bağlılık Puanlarını Kullanma

• • Bağlılık Puanları, TravelGay.com aracılığıyla yapılan konaklama rezervasyonlarında indirim olarak kullanılabilir. İndirim, sadece temel oranlara uygulanır ve vergiler, ücretler veya ek ücretleri içermez.
  • İndirim için gereken puan sayısı, rezervasyon anında rezervasyon sayfasında belirtilecektir.
  • Bağlılık Puanları nakde çevrilemez ve devredilemez. Puanların bir son kullanma tarihi vardır ve kazanıldıkları zaman iletilecektir.

Kısıtlamalar ve Koşullar

• • Bağlılık Puanları, sadece TravelGay.com aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda kullanılabilir ve önceki rezervasyonlara veya diğer indirimlerle, tekliflerle veya promosyonlarla birleştirilemez, aksi açıkça belirtilmedikçe.
  • Puanlar, şehir vergileri, hizmet ücretleri veya diğer ek ücretleri kapsamak için kullanılamaz.

Voucher Kodlarının Kullanımı

• • Voucher Kodları, promosyonların veya müşteri hizmetleri çözümlerinin bir parçası olarak sunulabilir. Bu kodlar, verildikleri sırada tanımlanan belirli bir indirim veya avantajı sağlar.
  • Bir Voucher Kodu kullanmak için, rezervasyon sürecinde belirtilen alana girin. Bir rezervasyonda sadece bir Voucher Kodu kullanılabilir ve rezervasyonu tamamlamadan önce girilmelidir.

Kısıtlamalar ve Koşullar

• • Voucher Kodları sınırlı bir süre için geçerlidir ve belirli koşullara tabi olabilir, Örneğin, minimum rezervasyon değerleri veya geçerli destinasyonlar. Bu koşullar, kod verildiğinde iletilecektir.
  • Voucher Kodları nakde çevrilemez, devredilemez ve sadece bir kez kullanılabilir, aksi belirtilmedikçe.

İptal ve Geri Ödemeler

• • Eğer bir Voucher Kodu ile yapılan rezervasyon iptal edilirse, Voucher Kodunun değeri iade edilebilir veya yeniden düzenlenebilir, bu durum specific promosyonun koşullarına bağlıdır.

Döviz Kurlarındaki Değişiklikler

Eğer bize döviz kurlarındaki değişiklikler, hükümetin eylemleri veya hava veya feribot ücretlerindeki değişiklikler nedeniyle maliyetlerde bir artış olursa, sadece %2'lik değişikliği karşılarız. %2'nin üzerindeki artışları karşılamak zorundasınız.

Yazışmalar ve İletişim

Bizimle rezervasyon yaptığınızda, rezervasyonunuzla ilgili detayları içeren e-postaları almayı kabul edersiniz. Ayrıca, geri bildirim talepleri ve diğer promosyon bilgileri de gönderebiliriz. Bu iletişimlerden herhangi birini istediğimiz zaman reddedebilirsiniz, ancak rezervasyonunuzla ilgili e-postalar, rezervasyonunuzdaki olası değişikliklerle sizi bilgilendirmeye devam etmek için gönderilmeye devam edecektir. Rezervasyonunuzu tamamlamak ve güvence altına almak için, erişiminiz olan ve doğru olan bir e-posta adresi kullanmanız gerekir. Yanlış veya hatalı e-posta adresleri, telefon numaraları veya kredi kartı numaraları için sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz.

Gizlilik Politikası

Gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumaya kararlıyız. Sizinle ilgili topladığımız tüm kişisel verileri gizlilik politikamız doğrultusunda işleyeceğiz.

Yasa ve Yargı Yetkisi

Bu rezervasyon koşulları ve bu koşullarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık veya iddia (sözleşmeye bağlı olmayan anlaşmazlıklar veya iddialar dahil), İngiliz hukukuna tabi olacak ve İngiliz mahkemelerinin yargı yetkisine bağlı olacaktır.

Kullanım Koşulları son olarak 2 Ağustos 2024 tarihinde güncellenmiştir.