Hotel Subur Sitges

Gerçekten nereden başlayacağımı bilmiyorum. 14 Eylül'den itibaren iki haftalığına Subur'a rezervasyon yaptırdık. Değerlendirmeleri okuduktan sonra Balkonlu odalara geçmeye karar verdik. Odaları varışta aldığımızdan emin olmak için otele önceden e-posta göndermiştim. İşte sorunların başladığı yer burası, grubumuzda 4 kişi vardı, bu yüzden hepsi check-in yaptırdı ve odalarımızı buldu. Bize 109 numaralı oda verildi. Bu oda için tek kelime VILE'dir. Duvarlardan çıkan boya, en küçük banyolarda hareket etmek için yatağın arasında neredeyse hiç yer yok, hatta banyo bile soyulmakta olan Gloss ile boyanmıştı. Şok ediciydi. Şikayet edecek olanlar değil, bir daha asla böyle olmayacağını düşündük ama tatilimizin tadını çıkaralım. Yolculuktan sonra biraz yemek yemeye ve dinlenmeye gittik. Otele döndüğümüzde 3. kattaki ebeveynlerimin odasına gittik, oda aydınlık ve havadardı ve bizimkinden çok daha güzeldi, bu yüzden yükseltilmiş oda için gecelik 20.00 € ücret talep ettikleri için resepsiyonla konuşmaya karar verdim. oda. İşte burası büyük ölçüde yokuş aşağı indiği yer. Başka bir oda hakkında bilgi almak için resepsiyona gittim, belki de şimdiye kadar karşılaştığım en kaba resepsiyonistle uğraşmak zorunda kaldığım için en iyi fikir değildi. Odanın kendim ve kocam için 2 hafta boyunca çok küçük olduğunu ve gecelik ekstra ödediğim 20.00 €'ya gerçekten değmediğini açıkladım. Buna agresif bir HAYIR cevabı aldım ve artık benimle konuşmak istemediği için gitmemi işaret eden bir el işareti aldım, bu yüzden neden olmasın diye sordum ve bir kez daha elini yüzüme sallayıp bana şunu söyledi. ayrılırken, bu sırada öfkem yükseliyordu ve resepsiyon görevlisinin kabalığı karşısında daha çok utanıyordum ve şok olmuştum, bu yüzden bu otelde misafirlerinizle bu şekilde mi konuştuğunuzu sordum, bir kez daha tamamen görmezden gelindim. Kabalıktan hiç bu kadar utanmamıştım ve sinirlenmemiştim, bizi kontrol eden resepsiyon görevlisiyle konuşmaya karar verdim, bu bayanın herkesle böyle mi konuştuğunu sordum, sadece utanç içinde kafasını salladı, deneyip değiştireceğini söyledi oda ama birkaç gün sürebilir. Onu orada bıraktım ve davranışlarıyla ilgili olarak yönetimle konuşmam gerektiğini söyledim. Odama döndüğümde, son derece zeki olan ve bizi hemen taşımayı teklif eden Jet2 ile konuşmaya karar verdim, sadece ben ve kocam olduğu için reddettim ve bu, ailemi cehennemde bırakacaktı. Ev yöneticisiyle konuşmak ayın 17'sine kadar sürdü, bu ne büyük bir zaman kaybıydı. Resepsiyonist, Kavgamıza o kadar bariz bir şekilde kaba davranırken orada bile olmayan bir tanık bulmuştu. Bu bayan İspanyol'du (sürpriz değil) bu bana yanlış yaptığımı ve kendimi korumam gerektiğini söylüyor) ev müdürünün ön tarafıyla her şeyi konuştuğumda hiç ilgilenmedi ona zaten bir tarafa söylenmişti CCTV'yi görüp görmediğini sorduğumda buna ihtiyacı olmadığını ve sadece polisin görmesine izin verilmediğini söyledi. Bunu daha önce hiç duymamıştım ama ben kimim ki sorgulayacağım. 3 gün sonra odalara taşındık ama oda standartlarınızdan memnun olmadığınız için tatilimize ne kadar kötü bir başlangıç ​​yaptık. Bar/restoran masaları hiç temizlememekten daha iyi değildi, bu yüzden onları kendiniz temizlediğinizde size bağırılıyor. Müşterilerinizin oturup yemek yiyebilmesi için masaları temizleyin. Sonuçta gerçekten kötü işletilen bir otel, Sitges'te daha düşük yıldız derecelendirmesine sahip çok daha güzel oteller var. Yıkık bir otel istiyorsanız kaçının. Oteldeki temizlikçilerin mükemmel olduğunu söylemeliyim. Sonunda odamız her zaman lekesizdi. Bu otel hakkında söyleyebileceğim tek iyi şey bu. Yönetimden alaycı bir yanıt beklediğini biliyorum, çünkü yaptıkları tek şey bu. İşte otelin yanıtı, tamamen şok edici. Sevgili Stephen, Otelimize yaptığınız son ziyaretinize ilişkin yorumunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterilerimizden gelen yorumları çok ciddiye aldığımız için alaycı olmayacağız.